Conditions d’utilisation

Bienvenue sur la boutique Design Krétien !
En commandant un produit sur notre site ou via nos canaux de vente (WhatsApp, Instagram, Facebook, etc.), vous acceptez les conditions de service suivantes. Nous vous invitons à les lire attentivement.

1. OBJET

Les présentes conditions de service régissent les relations entre vous (le client) et nous, Design Krétien, concernant l’achat de produits personnalisés et/ou standard proposés à la vente.

2. PRODUITS

Nous proposons principalement :

Des articles personnalisés (textiles, objets, mugs, etc.)
Des produits inspirés de la foi chrétienne
Des créations faites sur commande

Chaque produit est décrit de manière la plus fidèle possible. Les visuels présentés sont non contractuels et peuvent légèrement varier (notamment les couleurs ou les finitions) en fonction des stocks disponibles et du support utilisé.

3. COMMANDES

Toute commande est ferme à partir du moment où elle est validée et payée.
Avant validation, le client est responsable de vérifier :

L’exactitude des informations de personnalisation (prénom, verset, date…)
Le produit choisi (taille, couleur, modèle)

Aucune modification ne sera possible après validation de la commande, sauf cas exceptionnel et si la production n’a pas encore commencé.

4. PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont indiqués en euros (€) et peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
Le paiement se fait par les moyens proposés sur la boutique ou indiqués lors de la commande (virement, paiement en ligne, espèces, etc.).

Aucune commande ne sera traitée sans paiement complet.

5. DÉLAIS DE FABRICATION ET LIVRAISON

Nos produits étant fabriqués à la demande, les délais de production varient entre 3 à 10 jours ouvrés, hors week-end et jours fériés.

La livraison peut se faire :

En point de retrait
Par remise en main propre
Par transporteur (tarif à définir selon la zone)

Les retards de livraison indépendants de notre volonté (retard transporteur, grève, cyclone, etc.) ne donnent pas droit à un remboursement.

6. DROIT DE RÉTRACTATION

Les produits personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf erreur de notre part ou défaut avéré (voir notre politique de retour et de remboursement).

Pour les produits non personnalisés, un droit de rétractation de 14 jours s’applique.

7. RESPONSABILITÉ

Nous ne pourrons être tenus responsables :

D’un mauvais entretien ou usage des produits
D’informations erronées fournies par le client
Des retards ou erreurs liés au transporteur

8. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et ne seront jamais revendues ou utilisées à des fins commerciales extérieures.